Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo DIAF – Venda de Produtos e Serviços Online, Lda ("DIAF", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales y operativos procesados a través de la plataforma Orditio.com ("Plataforma"). DIAF cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable en Portugal y la Unión Europea.

2. Responsable del Tratamiento

3. Tipos de Datos Recopilados

La Plataforma recopila solo los datos necesarios para su funcionamiento.

3.1. Datos de Cuenta e Identificación

• Nombre de la empresa
• Nombre y correo electrónico de los usuarios
• Contraseña (encriptada)
• Datos de facturación
• Preferencias y configuraciones de la cuenta

3.2. Datos Operacionales Recibidos de Integraciones

La Plataforma se integra con proveedores y plataformas de comercio electrónico para recopilar datos operacionales, incluyendo:

• Datos de pedidos (ID, fecha, productos, cantidades, valores, descuentos)
• Costos logísticos, tarifas, comisiones y costos de procesamiento
• Datos de facturación asociados a los pedidos
• Información de rendimiento operacional y logístico
• Datos de inventario, cuando sea aplicable

3.3. Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Registros de uso
• Datos de rendimiento y métricas internas

3.4. Datos Derivados

• Indicadores de rentabilidad
• Paneles de control e informes
• Métricas agregadas y análisis estadísticos

4. Finalidades del Tratamiento

• Funcionamiento de la Plataforma
• Cálculo de rentabilidad por pedido y por período
• Generación de informes y paneles
• Integración automática con plataformas externas
• Gestión de cuenta y soporte al cliente
• Mejora continua del servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Base Legal

• Ejecución de contrato
• Interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento, cuando sea aplicable

6. Compartición de Datos

Los datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, bases de datos, seguridad)
• Plataformas de comercio electrónico integradas, según autorización del cliente
• Autoridades legales, cuando sea requerido

7. Transferencias Internacionales

Si ocurre transferencia de datos fuera de la UE, se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes.

8. Seguridad

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Cortafuegos y monitorización continua
• Control de accesos y autenticación reforzada
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías internas de seguridad

9. Retención de Datos

Los datos se mantienen mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de la terminación del contrato, salvo obligación legal en contrario.

10. Sus Derechos

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Portabilidad
• Limitación u oposición

11. Cookies

La Plataforma utiliza cookies técnicas y analíticas. La política detallada estará disponible por separado.

12. Cambios

DIAF puede actualizar esta política. La versión más reciente siempre estará disponible en Orditio.com.